Merhaba, grafikerler.net dostları,
Ben 6-7 yıldır Almanya'da bulunan bir reklam şirketi ile freelance olarak çalışıyorum. Her türden tasarım yapıyoruz. Başıma gelen olay veya bir benzeri muhtemelen birçok kişinin başına gelmiştir. Olay şu:
Bir müşteriye el ilanı tasarımı yapıyoruz. El ilanına yaklaşık 100 farklı ürün yerleştiriliyor. Bir menü kartı da diyebiliriz bu ürüne. Liste bana geliyor ve tasarımı yapıyorum. Tasarım beğeniliyor, ancak ürünlerde defalarca, belki 10 defa liste ve fiyat değişikliği yapılıyor. Her ürün için de bir sıra numarası var. Elimizden geldiğince bu değişiklikleri yapıyoruz. Müşteriye bir mail eki olarak tasarımları JPG olarak yolluyoruz ve açıklama olarak ta şunu yazıyoruz: "Acentamız, baskı onayı için size gönderdiği tasarımlardaki yazım hatalarından dolayı sorumluluk almaz.Bu yüzden listede yer alan ürünlerin tamamını dikkatlice kontrol ederek, yanlışlar olup olmadığına bakınız ve baskı onayını ondan sonra veriniz."
Müşteri kendince kontrollerini yaptıktan sonra baskı onayı veriyor. Ürün geliyor, teslim ediliyor. Ancak, her işte olduğu gibi, İNSANIZ ve insanın bulunduğu yerde hata olur. 2 yerde yazım hatası buluyor. Sonra ürüne itiraz ediyor. Patronum, bu hatanın bende olduğunu, ürünün yeniden basılacağını ve baskı masraflarını benden keseceğini söylüyor.
Benzer durum yaşayan varsa veya bu konuda usül nedir, bilen varsa, lütfen bana yardımcı olsun ! Ben, onay alındıktan sonrasında çıkan tasarım sorunlarının müşteriyi bağladığını söylüyorum. Öyle midir, değil midir ?
Saygılar
Ben 6-7 yıldır Almanya'da bulunan bir reklam şirketi ile freelance olarak çalışıyorum. Her türden tasarım yapıyoruz. Başıma gelen olay veya bir benzeri muhtemelen birçok kişinin başına gelmiştir. Olay şu:
Bir müşteriye el ilanı tasarımı yapıyoruz. El ilanına yaklaşık 100 farklı ürün yerleştiriliyor. Bir menü kartı da diyebiliriz bu ürüne. Liste bana geliyor ve tasarımı yapıyorum. Tasarım beğeniliyor, ancak ürünlerde defalarca, belki 10 defa liste ve fiyat değişikliği yapılıyor. Her ürün için de bir sıra numarası var. Elimizden geldiğince bu değişiklikleri yapıyoruz. Müşteriye bir mail eki olarak tasarımları JPG olarak yolluyoruz ve açıklama olarak ta şunu yazıyoruz: "Acentamız, baskı onayı için size gönderdiği tasarımlardaki yazım hatalarından dolayı sorumluluk almaz.Bu yüzden listede yer alan ürünlerin tamamını dikkatlice kontrol ederek, yanlışlar olup olmadığına bakınız ve baskı onayını ondan sonra veriniz."
Müşteri kendince kontrollerini yaptıktan sonra baskı onayı veriyor. Ürün geliyor, teslim ediliyor. Ancak, her işte olduğu gibi, İNSANIZ ve insanın bulunduğu yerde hata olur. 2 yerde yazım hatası buluyor. Sonra ürüne itiraz ediyor. Patronum, bu hatanın bende olduğunu, ürünün yeniden basılacağını ve baskı masraflarını benden keseceğini söylüyor.
Benzer durum yaşayan varsa veya bu konuda usül nedir, bilen varsa, lütfen bana yardımcı olsun ! Ben, onay alındıktan sonrasında çıkan tasarım sorunlarının müşteriyi bağladığını söylüyorum. Öyle midir, değil midir ?
Saygılar
