Neler yeni

Yeni mesajlar Yeni konular En çok mesaj En çok tepki En çok görüntülenen

50 Altın İletişim Kuralı

gulum352

🏆Pro Tasarımcı🏆
Katılım
21 Nis 2008
Mesajlar
578
Tepkime puanı
28
Her gün çok sayıda kişiyle değişik yollarla iletişim kuruyoruz. Kimileriyle karşılıklı konuşuyoruz, kimilerini telefonla arıyoruz, zaman zaman da mektup yazarak bağlantı sağlıyoruz.
İnsanlarla iletişim kurarken dikkat etmemiz gereken ilkeler:

1. Karsınızdakini dinlemesini bilin.
2. Sabırlı olun.
3. Esnek olun.
4. Sizi dinleyenlerin anlayacağı sözcükler seçin.
5. İnsanların gönlünü almaktan korkmayın.
6. Sinirlerinize hâkim olun.
7. Saka yapacağınız zaman iyi düşünün.
8. Sorulara karşılık verin.
9. Konunuzu iyi bilin
10. Düşünmeden konuşmayın.
11. Sürekli dert yanan biri olmayın.
12. Karsınızdakilerin tepkilerine dikkat edin.
13. Kaybetme ihtimalini de göz önünde bulundurun.
14. Gereksiz eleştirilerden kaçının.
15. Görüşlerinizi başkalarına zorla kabul ettirmeye çalışmayın.
16. Gürültü yapmayın ancak sesinizi duyurun.
17. Yüz ifadenizi kontrol edin.
18. Ayaklarınızı masaların üstüne koymayın.
19. Biri sizinle konuşurken isinizle meşgul olmayın.
20. Birisi konuşurken, önünüzdeki kâğıtlara çiziktirmeyin.

BIRI KONUSURKEN FISILDASMAYIN

21. Birisi konuşurken, başkalarıyla fısıldaşmayın.
22. Sözü başkalarının ağzından kapmayın.
23. Duman makinesi olmayın.
24. Yerinde, duramayan bir olmaktan kaçının.
25. Ayni sözcükleri dilinize dolamaktan vazgeçin.
26. İnsanlara ne yapacaklarını öğretmek merakından vazgeçin.
27. Çift anlamlı sözcüklerden kaçının.
28. Ne zaman susmak gerektiğini bilin.
29. Sözünüzü güçlü bir tonla bitirin.
30. Başkalarını kötülemeyin.
31. Öğütlediğiniz şeyleri kendiniz de uygulayın.
32. Yüksekten atmayın.
33. Herkesin isine burnunuzu sokmayın.
34. Size akil danışılmadıkça öğüt vermeyin.
35. Olduğunuz gibi görünün.
36. Gereksiz yere zıtlık yaratmayın.
37. Adil davranın.
38. Böbürlenmeyin.
39. Başkalarının canini sıkacak esprilerden kaçının.
40. İnsanları terslemeyin.

TELEFONDA KONUSURKEN...
41. Telefonda önce kendinizi tanıtın.
42. Ahizenin içine doğru konusun.
43. Karsınızdakinin sözünü kesmeyin.
44. Arada bir şeyler söyleyerek dinlediğinizi belli edin.
45. Telefonda konuşurken bir şey yemeyin.

MEKTUP YAZARKEN...

46. Gereksiz şeyler yazmaktan kaçının.
47. Yazdığınızı hiç değilse bir kez okuyun.
48. Ağdalı sözcükler kullanmayın.
49. Kötü haberleri yumuşak dille iletin.
50. Yazınızı, olumlu, gönül âlici bir cümleyle tamamlaya çalısın.

---------------------------------- alıntı ---------------------------------
 

Arno

⭐Deneyimli Tasarımcı⭐
Katılım
23 Ağu 2008
Mesajlar
162
Tepkime puanı
5
hepsi iyi güzelde telefona konuşurken karşımıza genelde odun tarzı insanlar çıkıyo niyese bu aralar. selam vermeden. işim geldimi diyenler hatti hesabı yok.. :) teşekkürler güzel paylaşım..
 

gulum352

🏆Pro Tasarımcı🏆
Katılım
21 Nis 2008
Mesajlar
578
Tepkime puanı
28
hepsi iyi güzelde telefona konuşurken karşımıza genelde odun tarzı insanlar çıkıyo niyese bu aralar. selam vermeden. işim geldimi diyenler hatti hesabı yok.. :) teşekkürler güzel paylaşım..

--------------------------------------------
rica ederim... evet haklısınız... nasılsın demeden hemen konuya giriş yapan çok... başarılar :)
 

mehmet1221

⭐Deneyimli Tasarımcı⭐
Katılım
10 Mar 2008
Mesajlar
166
Tepkime puanı
3
Web sitesi
www.bingoldijitaltasarim.com
valla bu telefon konusunda karşımdakilerini hiç teredütsüz ama acıtmadan bozuyorum mesela bir dershaneyi arıyorum karşıdaki bana alo deyince deliriyorum ama altan alarak neresi orası diyorum oda felanca dershane eh yani telefona cevap verirken öyle deseniz daha makule geçer diye:D geçende ben yanlış aradım neresi diyorum adam bağırıyo benimde aksiliğim üzerimdeydi gerisini bir ben biliyom birde o teldeki :)
 

gulum352

🏆Pro Tasarımcı🏆
Katılım
21 Nis 2008
Mesajlar
578
Tepkime puanı
28
valla bu telefon konusunda karşımdakilerini hiç teredütsüz ama acıtmadan bozuyorum mesela bir dershaneyi arıyorum karşıdaki bana alo deyince deliriyorum ama altan alarak neresi orası diyorum oda felanca dershane eh yani telefona cevap verirken öyle deseniz daha makule geçer diye:D geçende ben yanlış aradım neresi diyorum adam bağırıyo benimde aksiliğim üzerimdeydi gerisini bir ben biliyom birde o teldeki :)

----------------------------------------------------
Eğer doğru numarayı aramışsanız orası neresi denenize pek gerek... Ama yine bu gibi özel ve resmi kurumlarda telefonu açan kişi şirketin adını yada kendini tanıtmalı...Teşekkürler... Başarılar :)
 

bulletproof

🏆Pro Tasarımcı🏆
Katılım
2 Nis 2008
Mesajlar
688
Tepkime puanı
6
7.madde sorunum var, teşekkürler, "başarılar" :D

bunun gibi işte :p
 

a.g.s.l

👑Efsanevi Grafiker👑
Katılım
1 Eki 2008
Mesajlar
2,444
Tepkime puanı
134
"..Sizi dinleyenlerin anlayacağı sözcükler seçin."

__________________________

Kesinlikle çok dogru bilgiler,paylaşım için
teşekkür ederim canım:)
 

gulum352

🏆Pro Tasarımcı🏆
Katılım
21 Nis 2008
Mesajlar
578
Tepkime puanı
28
"..Sizi dinleyenlerin anlayacağı sözcükler seçin."

__________________________

Kesinlikle çok dogru bilgiler,paylaşım için
teşekkür ederim canım:)

evet kesinlikle katılıyorum... karşındaki insanın seni kolayca anlayacağı net,anlaşılır sözcükler kurmak çok önemli hem bu iletişimde de kolaylıklar sağlar... rica ederim canımcım ... başarılar :)
 

irm.art

Kreatif Stratejist
👑Efsanevi Grafiker👑
Katılım
11 Eyl 2008
Mesajlar
5,655
Tepkime puanı
111
Birçoğumuz ne yazık ki iletişim sıkıntısı çekiyoruz. Sektörümüz yada bulunduğumuz konum gereği tanımadığımız kişiliklerle çok fazla iç içeyiz. 10 parmağın 10'da bir olmayacağı için doğru sonuca kesin çözüm için bu maddeleri göz önünde bulundurmakta yarar var...
Unutulmasın herşey bizim yararımıza!

hepsi iyi güzelde telefona konuşurken karşımıza genelde odun tarzı insanlar çıkıyo niyese bu aralar. selam vermeden. işim geldimi diyenler hatti hesabı yok.. :) teşekkürler güzel paylaşım..
Sizde kısa yoldan geldi yada gelmedi deyin :angel:
 

gulum352

🏆Pro Tasarımcı🏆
Katılım
21 Nis 2008
Mesajlar
578
Tepkime puanı
28
Birçoğumuz ne yazık ki iletişim sıkıntısı çekiyoruz. Sektörümüz yada bulunduğumuz konum gereği tanımadığımız kişiliklerle çok fazla iç içeyiz. 10 parmağın 10'da bir olmayacağı için doğru sonuca kesin çözüm için bu maddeleri göz önünde bulundurmakta yarar var...
Unutulmasın herşey bizim yararımıza!


Sizde kısa yoldan geldi yada gelmedi deyin :angel:


evet çok haklısın... yorumlarınız için teşekkürler :)
 

mdgn2007

🏅Acemi Tasarımcı🏅
Katılım
7 Tem 2009
Mesajlar
72
Tepkime puanı
3
"2. Sabırlı olun" diğerleinden biraz daha önemli
paylaşım için teşekkürler
 
Üst