Eger programi silerken preferences dosyalarini silmiyorsaniz ayni hatayi almaniz normal, programi kaldirirken preferences dosyalarini da silin sorun cozulecektir diye dusunuyorum.
Berlaquettin'in dediği çok doğru.
Eğer windows işletim sistemi kullanıyorsanız preferenceslere şuradan ulaşabilirsiniz:
Başlat menüsünden Çalıştır'a girin ve çıkan pencereye "%AppData%" (tırnaklar hariç) yazın. Ardından bir pencere açılacak ve içerisinde "Adobe" isimli klasör yer alacak. İşte bu klasörün içerisinde bulunan "Illustrator" klasörünü silmeniz, preferencesleri yok etmeniz anlamına gelir.
Eğer programın kökünü kazıyarak (bilgisayara format atılmış gibi) silmek istersen burada yardımcı programlar mevcut. Benim tavsiye edeceğim; "Revo Uninstaller" programı olacaktır. Bunu bilgisayarına indirip kur ve ardından Illustrator'u buradan kaldır... En sağlıklı yöntem de budur.
Geçmiş olsun...