Her gün çok sayıda kişiyle değişik yollarla iletişim kuruyoruz. Kimileriyle karşılıklı konuşuyoruz, kimilerini telefonla arıyoruz, zaman zaman da mektup yazarak bağlantı sağlıyoruz. İnsanlarla iletişim kurarken dikkat etmemiz gereken ilkeler: 1. Karsınızdakini dinlemesini bilin. 2. Sabırlı...